Expats Land
О защите прав потребителей
Сложно поверить, но закон появился лишь в 2022 году, а полностью вступил в силу (со всеми отложенными частями) лишь в ноябре прошлого года.
Только с выходом этого закона появилась возможность возврата и обязательство замены при дефектах. Также закон поделил покупки на очные (т.е. покупки в магазине) и удалённые (т.е. покупки онлайн).
Как это работает
При очной покупке, при незначительных недостатках, продавец обязан заменить или отремонтировать товар. При значительных же можно потребовать возврат стоимости товара и возмещение вреда.
При удалённом договоре можно требовать возврат стоимости даже без недостатков в течении 14 календарных дней.
При недостатках же, в обоих случаях, лимита по времени нет. Но первое полугодие оспаривать недостаток должен будет продавец, а через полгода — будет доказывать покупатель.